On vous forme au design de service (et on vous outille)

À propos

Découvrez le processus du design de services et créez des expériences utilisateurs extra-ordinaires.

Initiée par Matthew Marino — expert reconnu et pionnier du design de services en France, la User Academy s'appuie sur une équipe d'experts et professionnels qui vous coachent et vous forment pour construire ou transformer votre culture d'innovation, et faire de l’approche centrée utilisateurs le moteur de votre organisation.

D'entreprises mondialisées et "design driven" telles qu'Airbnb ou Apple pour ne citer que les plus emblématiques aux États-Unis, à des startups Châteauform', la Ruche Qui Dit Oui ou encore des organismes publics tels que le MindLab du gouvernement danois le Labo d’Innovation de la Région Champagne Ardenne, les représentants de cette approche se retrouvent désormais dans tous les domaines.

Aux côté de l'équipe de professionnels et experts de User Studio.

User Academy est l'organisme de formation de User Studio, l’agence pionnière du Design de Services en France. Les formations sont animées par ses professionnels de terrain afin de transmettre l'expertise pratique accumulées au fil des 10 années d'expérience du studio.

user.io
designdeservices.org

Offre de formation

Découvrez nos offres plébiscitées. Vous cherchez une formation sur mesure ? Contactez-nous.

Design de Services

Créer un service innovant
1 journée interactive
80% de pratique

Mentorat

Coaching individualisé
Mise à disposition d'outils
Votre projet réalisé

UX/UI

Rendre attractif son service
2 journées interactives
80% de pratique

Équipe

Nos intervenants sont parmi les meilleurs experts français.

Matthew Marino

Service Designer, transformation expert

Matthew vous outille pour conduire vos transformations stratégiques avec succès.

Audrey Spaulding

Strategic Service Designer, user research expert

Audrey vous transmet les meilleures pratiques en matière d'inspiration issue du terrain.

Caroline Burzynski-Delloye

Strategic Service Designer

Caroline vous livre les clefs d’une approche d’innovation de services centrée utilisateur.

Denis Pellerin

Service Designer, Art Director

Denis augmente vos compétences grâce aux outils du design de services.

Camille Morizot

Digital Service Designer

Camille forme vos équipes au workflow idéal pour réaliser un service digital ultra-attractif et différenciant.

Matthieu Savary

Digital Service Designer, Creative Technologist

Matthieu vous aide à changer de point de vue pour créer plus de valeur pour vos clients.

Références

Nous avons pour règle de toujours récolter quelques impressions afin de nous améliorer. Florilège.

Excellent module qui constitue une ouverture très intéressante, avec un intérêt pratique immédiat.
Un bénéficiaire de notre formation à l'EM Lyon

TOP !!!
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Une très belle découverte
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Ne changez rien.
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J'ai trouvé ce module très efficace et l'intervenant excellent
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Présentation synthétique et claire des principes, animation vivante. Une très bonne entrée en matière.
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